Les Agents Marketing
Pour améliorer l’engagement client et augmenter la fidélité à la marque
Nos agents marketing constituent un moyen rentable d’engager plus fréquemment la conversation avec les clients depuis différents points de contact et de forger une relation client durable assurant une fidélité à la marque.
Un ambassadeur de la marque toujours disponible 24/24, 7/7 et qui représente votre marque et véhicule ses valeurs
Un assistant personnel qui met en avant vos produits et services en tenant compte des préférences spécifiques du consommateur
Un guide de confiance qui reconnaît la fidélité constante de vos clients
Un guide à temps plein pour les programmes de fidélité client et les inscriptions en ligne
Une personne dédiée à capturer les préférences et attentes spécifiques des consommateurs afin de guider des décisions relatives à des produits et services
Michelin a installé un agent virtuel sur son site Internet. Les visiteurs peuvent ainsi dialoguer avec le fameux bonhomme Michelin 24h/24, 7j/7
Une meilleure expérience client
- Associez l’information et la connaissance de vos produits à une expérience unique avec la marque
- Renforcez la fidélité client en écoutant et répondant à « la voix du client»
- Mesurez le temps d’engagement client, le niveau de satisfaction et la fidélité à la marque
Une relation client digitale durable
- Communiquez avec vos clients pour leur apprendre l’histoire de votre entreprise, sa vision, ses missions et ses valeurs
- Utilisez une métaphore expressive et un ton personnel pour créer un sentiment de vive émotion
- Élargissez votre public en offrant un service personnalisé quel que soit le moyen préféré de connexion de vos clients : Web, téléphone mobile, tablette, ou réseaux sociaux