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Avec le plus grand nombre d’agents virtuels déployés au sein de grands groupes internationaux et le plus grand volume de conversations traitées, VirtuOz est le leader du marché des agents virtuels intelligents pour la relation client digitale. Découvrez comment les entreprises offrent une meilleure expérience en ligne grâce à VirtuOz.

Découvrez quelques Agents VirtuOz

Les Agents Marketing

  • Inès

    Inès - Nespresso

    Inès est présente sur le Club Nespresso, c’est un point de contact privilégié entre les clients et la marque. Elle les accompagne dans l’inscription en ligne et les conseille sur le choix du café.

  • Michelin Man

    Michelin Man - Michelin

    Depuis 1898, Le Bonhomme Michelin est le meilleur ambassadeur de la marque. Grâce à VirtuOz, il peut discuter avec vous sur l’histoire de Michelin, son activité, ses valeurs…

Les Agents de Vente

  • Iris

    Iris - CCB

    Disponible 24h/24, 7j/7, Iris offre une assistance immédiate tout au long du processus d’achat. Grâce à Iris, CCB sert 40% de clientes en plus.

  • Lena

    Lena - Kaspersky Labs

    Grâce à son assistante Virtuelle Lena, Kaspersky a enregistré une réduction des contacts entrants de 22%. Lena offre également un support personnalisé sur la boutique en ligne.

Les Agents de Support

  • Emilie

    Emilie - Numericable

    Emilie est disponible sur le site d’assistance de Numericable pour offrir aux abonnés un support en ligne 24h/24 et 7j/7. L’objectif de Numericable étant d’optimiser le self-care et de fournir une meilleure expérience client.

  • Nathan

    Nathan - Symantec

    Nathan garantit une meilleure expérience d’assistance aux clients, à travers un diagnostic précis et une résolution immédiate de leurs problèmes.

Ce que disent nos clients

En intégrant un agent virtuel à notre site Internet, nous apportons automatiquement une réponse rapide et personnalisée aux utilisateurs, tout en permettant à nos conseillers de se concentrer sur des missions plus intéressantes

Jens Voigt
Directeur Support et Service Client Europe
Kaspersky Lab

Michelin a installé un agent virtuel sur son site Internet. Les visiteurs peuvent ainsi dialoguer avec le fameux bonhomme Michelin 24h/24, 7j/7



Nous avons mis en place Emilie, l’Agent Virtuel Intelligent VirtuOz afin d'offrir à nos abonnés une assistance en ligne, disponible 24h/24, 7J/7

David Lefèvre
Responsable Selfcare
numericable